Un webinar es un seminario en línea en donde se pueden compartir conocimientos con las audiencias. Su ventaja es que, para acceder al link de la transmisión en la fecha y hora indicada, el usuario debe llenar un formulario con su información, alimentando tu base de datos.
Los webinars requieren una inversión de tiempo y de recursos en la preproducción, sin embargo, son una manera efectiva y diferente de acercarse a las audiencias y de generar leads. Quienes deciden asistir a un webinar, usualmente tienen un amplio interés en el tema.
Te mostraremos algunas de las ventajas que tienen los Webinars para tu negocio
1. Captura inmediata de leads
Al tratarse de una transmisión en vivo en una fecha y hora determinada, los titulares de los leads tienden a involucrarse más con la actividad y se sienten más dispuestos a llenar formularios más largos en los que puedas capturar datos esenciales sin ser muy frontal o incomodarlos. Por eso es una excelente oferta de contenido para la etapa media del embudo de ventas.
Preguntarles el número de teléfono o cuál es el mayor desafío de su negocio, le permitirá a tu equipo de ventas comprender mejor al prospecto y ponerse en contacto con él de una forma más directa, ofreciéndole soluciones prácticas para sus problemas. Esto puede incidir en obtener mejores conversiones post-webinar.
Además, puedes medir muy fácilmente el ROI de la actividad al contabilizar cuántos leads (datos de clientes potenciales) capturaste, cuántos de ellos son de calidad y finalmente cuántos se convirtieron en ventas concretas. Identifica los atributos de los webinars que te ayudaron a generar ingresos e impleméntalos en los próximos que hagas.
2. Conexión directa con los prospectos
Los webinars se realizan en plataformas especializadas en transmisiones en vivo en las que puedes compartir la pantalla, recibir comentarios de los asistentes en tiempo real y hacer preguntas o encuestas durante la transmisión. Esta opción permite obtener valiosa información extra sobre los prospectos.
Pero el mejor beneficio es el nivel de interacción personalizada que se logra uno a uno con los asistentes. A pesar de ser una herramienta tecnológica, las personas realmente pueden conectarse con el anfitrión del webinar, con sus productos y servicios, generando la confianza necesaria para que inicien una conversación de ventas.
3. Bajos costos de implementación
Otra de las ventajas de los webinars es que son relativamente económicos en comparación con organizar seminarios en vivo. No necesitas alquilar ningún espacio ni comprar materiales. Sólo necesitas una plataforma como Google Meet, Microsoft Teams o Zoom, que entre muchas de sus ventajas son completamente gratis; sabiendo esto, simplemente debes dedicar tiempo a la preparación; si después evalúas que necesitas más herramientas y mayor exclusividad, puedes empezar a migrar a otras plataformas que proveen el servicio a otro nivel, una de ellas es GoToWebinar de Hubspot.
La posibilidad que tiene un webinar de conectar con audiencias de otros países es difícil de equiparar con una actividad en vivo que implicaría costos de traslado, estadía y promoción. Este tipo de actividades ayudan a que tu marca sea más conocida sin necesidad de invertir grandes sumas de dinero.
4. Transmitir conocimiento a tus audiencias
Hay temas que, por densos, requieren un tratamiento más especializado a través de formatos más digeribles. Estos son las clases de temas que se escogen para los webinar: aquellos que puedes explicar mejor en vivo que en un ebook. Las oportunidades de interacción de esta plataforma permiten ir al detalle y acelerar el proceso de aprendizaje.
Podrás brindarles a tus audiencias más información, explicaciones extensas y conocimientos más profundos, asegurándote de que realmente entiendan el tema. Además, los profesionales de alto nivel con un estilo de vida ajetreado prefieren ver y escuchar en lugar de leer. Considera este hecho al momento de diseñar tu estrategia de contenidos.
Aun cuando producir un webinar requiere de una inversión de tiempo en preparación, sus beneficios son notables para tu estrategia. Pueden conducirte a la generación de leads, convertir prospectos en ventas e incrementar tu ROI.
5 Consejos para mejorar tus webinars
1. Asegúrate de mostrar contenido interesante
Un error común es creer que todo el contenido que tienes es bueno para un webinar. Si bien el esfuerzo que requiere este tipo de evento es menor para los asistentes comparado a cuando tenían que acudir presencialmente, esto no significa que puedas disponer de su tiempo indiscriminadamente.
Ponte en los zapatos de tu cliente y pregúntate si tú asistirías a un webinar como el que planteas, si tienes dudas, entonces seguramente debes replantearte el contenido.
2. Elige bien a tu presentador
Si bien el contenido es el eje sobre el que gira tu webinar, el responsable de llevar este contenido a tu audiencia también tiene un peso importante: 48% de los asistentes a webinars afirman que la experiencia es mucho menos disfrutable si el presentador no es bueno.
Busca que el presentador sea energético y que pueda transmitir el contenido de manera natural y fluida, porque si lo único que hará será leer las slides de la presentación, entonces ten por seguro que la experiencia de los asistentes no será nada agradable.
3. Garantiza la interacción desde el principio
La atención de tus asistentes no es infinita y es importante que promuevas su participación desde los primeros minutos del webinar. Haz una pregunta abierta y espera los comentarios en el chat, esta invitación rompe la sensación de unidireccionalidad de tu curso y genera una mejor experiencia para tus asistentes.
Mantén este ritmo de interacciones durante el resto de la presentación.
4. Agrega diapositivas llamativas
Bien dicen que una imagen dice más que mil palabras, por lo que debes poner mucha atención a cada una de las slides que presentarás en tu webinar. Recuerda que estas deben ser complementos de lo que el presentador está diciendo, por lo que debes evitar los grandes bloques de texto y usar solamente datos estratégicos o imágenes que agreguen valor a tu presentación.
5. Considera que todo puede salir mal
Es importante tener una buena planificación; prepara un guión para tu presentación, ten una presentación con diapositivas bien diseñadas, elige la plataforma indicada y considera que, al igual que en un evento presencial y prácticamente cualquier cosa en la vida, las cosas pueden cambiar de rumbo fácilmente.
Problemas de conexión, fallas técnicas o una audiencia que no está respondiendo como quisieras a tu contenido son escenarios que debes tomar en cuenta para no perder la calma. Cuando no planeas estas posibilidades, cualquier error puede paralizarte y hacer que generes una mala experiencia, pero si lo tomas con filosofía y buena actitud, hasta el peor problema se puede convertir en una oportunidad.
¿Te animas a empezar con tu webinar?
Si no sabes cómo realizar y que herramientas utilizar recuerda que en Ases Empresariales podemos ayudarte en todas tus necesidades digitales.